O SUS – Sistema Único de Saúde determina que o atendimento do cidadão pelo sistema público de saúde seja feito segundo a hierarquização das unidades (desde o nível básico até o de alta complexidade) e a referência e contra-referência do paciente entre elas, na dependência do serviço de saúde de que ele necessita.

Isso quer dizer que o primeiro atendimento de emergência do cidadão deve ser realizado no serviço de saúde da própria região de moradia dele ou na qual ele está no momento – AMA (Assistência Médica Ambulatorial) ou um pronto socorro regional.

Se o quadro clínico for grave ou gravíssimo, o médico da unidade em que o cidadão foi atendido entrará em contato com o Plantão Controlador do Hospital das Clínicas que, por sua vez, fará a comunicação com a Emergência do Incor, para a transferência.

O paciente será, então, transferido para a Unidade Clínica de Emergência do Incor por ambulância autorizada.

A procura pelo serviço de saúde mais próximo também deve ser seguida pelos pacientes que estão em tratamento no Ambulatório do Incor, no caso de emergência – eles primeiro devem procurar a AMA ou serviço de emergência mais próximo de onde estão.

Isso não muda a rotina de suas consultas periódicas no ambulatório e exames no Incor, que continuam a ocorrer normalmente, de acordo com agendamento.

Não venha diretamente ao Incor ou ao Hospital das Clínicas.
Procure a AMA mais perto de onde você está.
Dessas unidades, se necessário, você será transferido de forma segura.